客服主管(10人)

面议


全职  20-40 岁  宝鸡 

环境好 五险一金 交通方便 有提成 有补助 晋升快 压力小

陕西腾达智睿信息科技有限公司

11-50人 | 其他 | 私营.民营企业

职位描述
岗位职责:
1. 负责客服的日常管理工作;
2. 负责客服团队管理、人员培训、制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;
3 .负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;
4. 负责业务运作需要,开展客户电话咨询及回访,并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;
5. 负责处理电话客服各项咨询并形成数据报告。
任职资格:
1.普通话标准,有做过大型企业呼叫中心客服管理工作优先;
2.具备较强的应变能力,表达能力,沟通能力及学习专业知识能力。
联系方式

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